Vélez Sarsfield alcanzó un nuevo hito institucional al certificar bajo la norma ISO 9001 el proceso de alta y retención de socios, convirtiéndose en los primeros procesos del club en obtener este estándar internacional de calidad.
La certificación fue impulsada por el Departamento de Socios junto al equipo de Mejora Continua, integrado por María Eva Pereiro, María Victoria Fernández Morano, Pablo Serruya, Ezequiel Ortega, Daniel Calocero, Nicolás Giuffrida y Sergio Francella, quienes trabajaron en el análisis, documentación y optimización de los procedimientos.
El objetivo del proyecto fue ordenar la gestión, estandarizar prácticas y mejorar la experiencia de los socios, garantizando procesos más claros, eficientes y transparentes para quienes se suman o forman parte de la institución.
La entrega del certificado se realizó en el aula magna del club y contó con la presencia del vicepresidente tercero Nelson Pugliese, la gerenta de Capital Humano Karina Linares y Pablo Serruya, colaborador de la Comisión Directiva.
En representación de IRAM participaron Nicolás Eliçabe (director general), Nicolás Siso (gerente comercial), Marcelo Olmedo (equipo de Operaciones) y Florencia Ciardulli (IRAM Formación).
Desde el club destacaron que la implementación de la norma ISO 9001 representa un paso importante en la modernización de la gestión institucional, fortaleciendo la calidad del servicio y promoviendo una cultura de mejora continua.
Con esta certificación, Vélez informó que se convierte en la única institución de la Primera División del fútbol argentino certificada bajo normas IRAM, consolidando su compromiso con la calidad institucional y con la mejora de sus procesos internos.